历史上真实的宫斗比电视剧还残酷
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想象一下，当你和人沟通的时候，对方根本不会给你任何语言、表情和动作的反馈，这是何等的尴尬。因为服务全部是通过人来传递，非常不好标准化，难以管理，本质上它是调动主观能动性的事情。因为打球的时候，感觉鞋后跟特别的硬。
